POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
CATORCE DÍAS, SIN PREGUNTAS
Si compró un libro y no es lo que esperaba, le devolvemos su dinero. Tiene
catorce días desde la compra y no necesita explicarnos por qué.
No hace falta que devuelva ni borre el archivo. Quédeselo.
CÓMO PEDIRLO
Escríbanos por el formulario de contacto del sitio, o a [email protected],
desde el mismo correo con el que pagó. Con eso basta: no hay formularios ni
pasos intermedios.
CUÁNDO LO RECIBE
Tramitamos la devolución en un plazo de tres días hábiles. El dinero vuelve al
mismo método de pago que usó. Que aparezca en su extracto depende de su banco y
suele tardar entre cinco y diez días hábiles más.
LA COLECCIÓN COMPLETA
Se devuelve igual, entera y por el importe completo. No hacemos devoluciones
parciales de libros sueltos dentro de la colección.
LAS EDICIONES EN TAPA DURA
Se compran en Amazon y las devoluciones las gestiona Amazon con su propia
política. Nosotros no podemos tramitarlas.
SI ALGO SALIÓ MAL
Si no recibió el archivo, no se abre o le llegó el libro equivocado, eso no es
una devolución: es un error nuestro y lo arreglamos. Escríbanos y se lo
mandamos bien, sin que pierda su compra.
SI LE COBRAMOS DOS VECES
Avísenos y le devolvemos el cobro duplicado de inmediato.
Bear Holdings International LLC, 5000 West Esplanade Ave, Metairie, LA 70001,
Estados Unidos.